Política de privacidad

Clinique La Prairie

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB Y REDES SOCIALES

Última actualización el 7 de mayo de 2024.

¡Bienvenido y muchas gracias por visitar nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales! Nuestra misión es proporcionar información sobre nuestra empresa, nuestros servicios, nuestro equipo y los nuevos desarrollos relacionados con ellos. También pretendemos proporcionarle plataformas que le permitan mantenerse en contacto con Clinique La Prairie y utilizar formularios de contacto para cualquier pregunta y comentario que pueda tener.

Por favor, tómese un momento para leer la siguiente Política de Privacidad que explica cómo se recopilarán, usarán y protegerán sus datos personales. Al visitar nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales, usted está aceptando esta Política de Privacidad, por lo tanto, no dude en ponerse en contacto con nosotros en digital@laprairie.ch si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de proporcionar más detalles. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, le pedimos amablemente que no utilice nuestro sitio web o nuestras páginas dedicadas en las redes sociales.

Como se indica en la Sección 4.11 a continuación, no venderemos sus datos personales a terceros. No compartiremos ni pondremos a disposición de terceros sus datos personales excepto según lo previsto en esta Política de Privacidad.

En cualquier caso, procesaremos sus datos personales cumpliendo con la ética médica y nuestras obligaciones basadas en el secreto médico.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (en adelante, “RGPD”), le informamos sobre la Política de Privacidad que aplica al tratamiento de sus datos de carácter personal en el marco de la página web de Clinique La Prairie Spain, S.L. (en adelante, “Clinique”), puesta a disposición en https://longevity-hub.cliniquelaprairie.com/madrid/es/?gclid=EAIaIQobChMIk77s8ZCOgAMVe4-DBx1WfwEHEAAYASAAEgL1yvD_BwE

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del Tratamiento	Clinique La Prairie Spain, S.L., con domicilio social en Calle Fortuny 6, 28010, Madrid (España). E-mail address: dataprivacy.spain@lapraire.ch
Finalidades	• Dar respuesta al ejercicio de sus derechos • Dar respuesta a las consultas, quejas y reclamaciones que usted pueda realizar • Promocionar los servicios ofrecidos por Clinique • Informar y atender su solicitud de contacto • Enviar comunicaciones comerciales sobre los servicios ofrecidos por Clinique
Legitimación	• Cumplimiento de obligaciones legales • Interés legítimo • Consentimiento
Destinatarios	• Otras filiales del grupo Clinique • Médicos y centros de Clinique La Prairie • Encargados del tratamiento fuera del EEE
Derechos	Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento, según lo establecido en el Apartado 7 de esta Política.
Información adicional	Puede consultar la información adicional detallada sobre la protección de sus datos personales en el apartado “Información adicional sobre protección de datos»

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales serán tratados por el siguiente Responsable del Tratamiento:

Titular: Clinique la Prairie Spain, S.L.
CIF: B88439476
Domicilio social: Calle Fortuny 6, 28010, Madrid (España).
Dirección de correo electrónico: dataprivacy.spain@cliniquelapraire.com

2. FINALIDADES Y BASES DE LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Clinique tratará sus datos personales para finalidades diversas, las cuales responden a distintas bases jurídicas:

A. Tratamiento en base a obligaciones legales de Clinique

El tratamiento de datos que le indicamos a continuación tiene como base de legitimación el hecho de que resulta necesario para cumplir una obligación legal que le es exigible a Clinique, según establece el RGPD en su art. 6.1.c).

Atención al ejercicio de derechos

Finalidad: dar respuesta a las consultas, quejas y reclamaciones que se realicen ante Clinique. En cumplimiento al artículo 12 del RGPD y de la LOPDGDD, Clinique, como Responsable del Tratamiento de sus datos personales, se encuentra obligado a dar respuesta al ejercicio de los derechos en materia de protección de datos que usted pueda ejercer.

B. Tratamientos basados en el interés legítimo

Estos tratamientos tienen como base jurídica la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Clinique, o por un tercero, siempre que sobre esos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales, según establece el RGPD en su art. 6.1.f).

La realización de estos tratamientos implicará que Clinique habrá realizado una ponderación entre sus derechos y el interés legítimo de Clinique, en la que se tendrán en cuenta sus expectativas razonables sobre la base de su relación con Clinique.

Atención de quejas y reclamaciones

Finalidad: a través del formulario “Contáctenos”, dar respuesta a las consultas, quejas y reclamaciones que usted pueda realizar ante Clinique.

Realización de acciones comerciales sobre los servicios de Clinique con terceros

Finalidad: promocionar los servicios ofrecidos por Clinique.

Siempre y cuando usted no se oponga y mantenga algún tipo de relación directa con Clinique, podrá recibir por cualquier canal de comunicación, incluidos medios electrónicos, información sobre los servicios ofrecidos por Clinique (nuevos tratamientos, consejos de salud y noticias de la clínica) por Clinique que puedan ser de su interés, con el fin de mantenerle informado sobre las últimas novedades. Al respecto, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información permite al prestador el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

Para ello, le informamos de que se podrán analizar sus datos personales a fin de elaborar un perfil con los mismos que permita que dichas comunicaciones se ajusten todo lo posible a sus necesidades y preferencias.

C. TRATAMIENTOS BASADOS EN SU CONSENTIMIENTO

La base jurídica de estos tratamientos es el consentimiento prestado por usted, según establece el art. 6.1.a) del RGPD. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, dirigiéndose por escrito a Clinique por medio de alguno de los canales que se detallan en el Apartado 7.

Contacto por medio de los formularios ofrecidos en la web de Clinique

Finalidad: informar y atender su solicitud de contacto, gestión o tramitación de sus consultas respecto a los servicios ofrecidos por Clinique, en base al consentimiento otorgado por usted al completar el formulario y enviarlo de forma voluntaria.

Comunicaciones comerciales

Finalidad: enviar comunicaciones comerciales sobre los servicios ofrecidos por Clinique, en base al consentimiento otorgado por usted al aceptar expresamente el envío de forma voluntaria, en cumplimiento del artículo 21 y 22 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Análisis de datos de navegación (Cookies)

Finalidad: utilizar cookies y otros archivos de funcionalidad similar para almacenarse en su dispositivo y así recordar información sobre usted, siempre que usted hubiera aceptado previamente el uso de las mismas, en los casos legalmente previstos, de conformidad con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Puede obtener más información sobre las operaciones de tratamiento y finalidades por cada categoría de cookie, y como gestionar sus consentimientos sobre las cookies en la siguiente política de cookies.

3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

En Clinique se tratan diferentes datos personales para poder gestionar las relaciones con usted. Para facilitar su comprensión, Clinique ha ordenado los datos que tratará en las categorías que se detallan a continuación:

A. Datos facilitados directamente por usted en los formularios de contacto:

Datos identificativos: nombre(s), apellido(s), fecha de nacimiento, género, nacionalidad.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, domicilio postal, número de teléfono.

B. Datos inferidos de usted en otros canales o vías:

Datos de navegación en la web o aplicaciones móviles a través de cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos.
Datos sobre la interacción y el comportamiento de usted con Clinique.

4. DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Clinique podrá comunicar sus datos personales a las siguientes entidades/personas:

• Médicos y centros competentes dentro de Clinique para que dichos datos se añadan a su historial médico.
• Autoridades, organismos reguladores o Jueces y tribunales en los supuestos legalmente previstos.

Asimismo, al margen de las anteriores comunicaciones de datos, Clinique cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que, en calidad de encargados del tratamiento, tratan datos personales en nombre y por cuenta de Clinique como consecuencia de una prestación de servicios, y que ofrecen garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES

Clinique cuenta con la colaboración de terceros proveedores con acceso a datos personales ubicados fuera del territorio del Espacio Económico Europeo, encargados del tratamiento de Clinique, como consecuencia de una relación de prestación de servicios.

Más allá de los casos expuestos a continuación, Clinique no tiene prevista la realización de transferencias internacionales. En caso de que para la correcta prestación del servicio fuese necesario realizarlas en el futuro, se le informará a tal efecto tal y como dispone la normativa vigente.

País	Empresa	Servicios	Garantías
Estados Unidos	Campaign Monitor Pty Ltd.	Asistencia para el envío de mensajería instantánea y/o mailing	Data Protection Addendum
Estados Unidos	Google Analytics	Herramienta de análisis y seguimiento de sitios web	Cláusulas Contractuales Tipo

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Clinique conservará la información que recopile sobre usted únicamente durante el tiempo que sea necesario para las finalidades establecidas en el Apartado 2, siempre que, en los casos legalmente previstos, usted no ejerza su derecho de supresión o revoque el consentimiento prestado. Posteriormente, sus datos personales se mantendrán bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente, según sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones. Transcurridos dichos periodos, Clinique procederá a la destrucción de sus datos personales.

7. EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de sus datos personales, y en cualquier momento, usted tiene derecho a dirigirse a Clinique para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento. También tiene derecho a retirar el consentimiento que previamente haya prestado. Para ejercer estos derechos, usted deberá solicitarlo por escrito, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad, por alguno de los siguientes canales:

Correo postal dirigido a Calle de Fortuny, 6 Duplex A, 28010 Madrid
Correo electrónico dirigido a dataprivacy.spain@cliniquelapraire.com

Asimismo, Clinique le informa que puede presentar una reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es/es, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa en vigor.

POLÍTICA DE COOKIES

1. TRANSPARENCIA EN EL USO DE LAS COOKIES

Conforme a las obligaciones previstas en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en relación con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales, por medio de la presente cláusula, le presentamos información clara y completa sobre la utilización de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos y, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, por parte de nuestra entidad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de Cookies?

Las cookies que se utilizan en https://longevity-hub.cliniquelaprairie.com/madrid/privacy-policy/ son objeto de tratamiento por Clinique La Prairie Spain, S.L. (en adelante, “Clinique”). Puede acceder a más información sobre el responsable del tratamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad https://longevity-hub.cliniquelaprairie.com/madrid/privacy-policy/.

Como consecuencia de las exigencias contempladas en las mencionadas normas, le informamos que en Clinique utilizamos cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionar al usuario una mejor experiencia en su navegación. Queremos informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuación, qué es una cookie, para qué sirve, qué tipos de cookies utilizamos, cuales son su finalidad y como puede configurarlas o deshabilitarlas, si así lo desea. En todo caso, previamente a su instalación, se requerirá mediante una ventana emergente su consentimiento.

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ SIRVEN?

Una cookie es un pequeño archivo que se envía junto con las páginas de esta web y que tu navegador almacena en el disco duro de su ordenador u otro dispositivo. La información almacenada puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de terceros apropiados durante una visita posterior.

3. TIPOS DE COOKIES SEGÚN LA FINALIDAD Y PLAZO DE TIEMPO DE SU ACTIVIDAD:

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, éstas pueden ser:

Cookies técnicas.

Algunas cookies aseguran que ciertas partes de la web funcionen correctamente y que tus preferencias de usuario sigan recordándose. Al colocar cookies funcionales, te facilitamos la visita a nuestra web. De esta manera, no necesitas introducir repetidamente la misma información cuando visitas nuestra web y, por ejemplo, los artículos permanecen en tu cesta de la compra hasta que hayas pagado. Podemos colocar estas cookies sin tu consentimiento.

Cookies de preferencias o personalización:

Son aquellas cookies que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio, entre otras.

Cookies de análisis o medición

Son aquellas que permiten a Clinique el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de las páginas web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de las páginas web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies de publicidad comportamental:

Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada.

Por otro lado, según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir las siguientes cookies:

Cookies de sesión:

Son aquellas cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Suele emplearse para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen una vez finaliza la sesión.

Cookies persistentes:

Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal del usuario y pueden ser tratados durante un periodo definido por el responsable, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Finalmente, atendiendo a la entidad que gestione las cookies, éstas pueden ser:

Cookies propias:

Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de tercero:

Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

A. CONFIGURACIÓN DE COOKIES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PRESTADO

Cuando el usuario accede por primera vez a Clinique le muestra una ventana en la que se le solicita que indique si acepta las cookies o bien si desea configurarlas o rechazarlas, salvo aquellas estrictamente necesarias, a través del Centro de Configuración de Cookies al que se puede acceder directamente desde el banner principal de la web, así como desde el enlace disponible en la parte inferior de la página web.

Si el usuario desea configurarlas puede hacerlo accediendo directamente al Centro de Configuración de Cookies donde puede visualizar el tipo de cookies que solicitamos instalar y su función. Esta acción, así como retirar el consentimiento anteriormente prestado, se puede realizar en cualquier momento.

Si el usuario acepta cookies de terceros y posteriormente desea eliminarlas podrá utilizar las herramientas de desactivación de cookies de los diferentes navegadores o a través del sistema habilitado por estos terceros para ello a través de los enlaces que señalamos posteriormente.

B. COMO EVITAR EL ALMACENAMIENTO DE COOKIES EN EL EQUIPO

El usuario puede permitir o bloquear las cookies, así como borrar sus datos de navegación (incluidas las propias cookies) desde el navegador. El usuario debe consultar las opciones e instrucciones que ofrece el navegador que utilice para tal finalidad. El usuario debe tener presente que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador.

• Chrome, desdehttp://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

• Internet Explorer, desde https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Firefox, desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

• Safari, desde https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

• MS Edge desde https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

• Opera desde https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#clearBrowsingData

4. ¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZA NUESTRA PÁGINA WEB?

Las cookies que utilizamos en Clinique para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, son las siguientes:

Cookies estrictamente necesarias para que la página web funcione y no es posible su desactivación.
Cookies analíticas y/o de medición, que permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder evaluar el rendimiento de la página y mejorarlo. En este sentido, la página web de Clinique utiliza Google Analytics. Se trata de un servicio de Google Inc. que permite un análisis del uso de la página web. Las informaciones generadas por la cookie acerca del uso de esta página web por los usuarios suelen ser transferidas y almacenadas a un servidor de Google en los EE.UU. Google cuenta como garantía para las transferencias internacionales de datos con la aplicación de las Cláusulas Contractuales Tipo del 4 de junio del 2021.
Cookies funcionales, de preferencias y personalización.
Cookies de publicidad comportamental establecidas a través de nuestra página web por terceras entidades. Principalmente, se basan en la identificación única del navegador y el dispositivo para poder ofrecer publicidad personalizada y acorde al perfil del usuario.
Cookies analíticas y/o de medición, que permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder evaluar el rendimiento de la página y mejorarlo. En este sentido, la página web de Clinique utiliza Google Analytics. Principalmente, nos basamos en la identificación única del navegador y del dispositivo para poder ofrecer publicidad personalizada y acorde al perfil del usuario. Las informaciones generadas por la cookie acerca del uso de esta página web por los usuarios suelen ser transferidas y almacenadas a un servidor de Google en los EE.UU. Google cuenta como garantía para las transferencias internacionales de datos con la aplicación de las Cláusulas Contractuales Tipo del 4 de junio del 2021.
– Cookies funcionales, de preferencias y personalización.
Cookies de publicidad comportamental establecidas a través de nuestra página web por terceras entidades. Principalmente, se basan en la identificación única del navegador y el dispositivo para poder ofrecer publicidad personalizada y acorde al perfil del usuario.

5. EJERCICIO DE DERECHOS

Correo postal dirigido a Calle de Fortuny, 6 Duplex A, 28010 Madrid
Correo electrónico dirigido a dataprivacy.spain@cliniquelapraire.com

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